E-Mail vom 7. Januar 2023:
Sehr geehrter Herr Hofmann,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 1. Januar 2022 an das Bahnhofsmanagement Mannheim. Wir wurden gebeten, Ihnen zu antworten. Bitte entschuldigen Sie, dass wir Ihnen aufgrund eines derzeit erhöhten E-Mail- und Anrufaufkommens erst jetzt antworten können.
In Ihrer Nachricht haben Sie auf eine seit längerer Zeit defekte Luftpumpe bei der Fahrradreparaturstation am Bahnhof Heilbronn Hbf hingewiesen. Uns ist es ebenso wichtig wie Ihnen, dass Sie sich auf unseren Bahnhöfen wohlfühlen. Dazu gehört auch, dass die Bahnhofsanlagen gut instandgehalten werden. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wenn wir diese Erwartung nicht erfüllen konnten. Eine zeitnahe Reparatur der Luftpumpe wurde in Auftrag gegeben.
Bitte zögern Sie nicht, uns auch künftig Ihre Hinweise und Kritik mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bahnhofsteam
P.S.: Für Ihre Anregungen, Lob und Kritik sind wir gern täglich von 7 bis 22 Uhr unter 030 586020930 für Sie da.
Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie hier >> https://www.bahnhof.de/bahnhof-de/datenschutz-511954
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Registergericht: Berlin-Charlottenburg, HRB 87 691
USt-IdNr.: DE 199861749
Vorstand: Bernd Koch (Vorsitzender), Heike Fölster, Ralf Thieme, Jeannette Winter
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Martin Seiler
Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden, wann die Luftpumpe repariert wurde. Denn damit wissen wir dann, was die DB unter „zeitnah“ versteht.
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Sankt Nimmerlein, ick hör dir läuten…
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